POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. ObjetivoO objetivo desta política é estabelecer os procedimentos e condições para a troca e devolução de produtos adquiridos através da Hilaris Suprema, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
2. Direito de Arrependimento2.1. O cliente possui até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução se o mesmo estiver sem uso. O valor pago será integralmente reembolsado.
3. Produtos com Defeito3.1. Caso o produto adquirido apresente defeito dentro de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução do valor pago.

   3.2. A Hilaris Suprema se reserva o direito de verificar o defeito relatado. Após a análise, se constatado que o produto não possui defeitos, será reenviado ao cliente.

4. Procedimento para Troca ou Devolução4.1. O cliente deve entrar em contato via Whatsapp pelo número 51 991927714 ou pelas redes sociais da empresa, relatando o motivo da troca ou devolução.

   4.2. Será fornecido ao cliente as instruções para envio do produto, que deverá estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e brindes recebidos, se houver.

   4.3. Os custos de envio do produto para troca ou devolução são de responsabilidade do cliente. No caso de produtos com defeito, a Hilaris Suprema arcará com esses custos.

5. Restituição de Valores5.1. Para os pagamentos realizados via cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

   5.2. A restituição dos valores pagos pelo cliente será de forma integral, incluindo os custos de envio, no caso de devoluções por arrependimento dentro do prazo estabelecido.

6. Produtos em Promoção6.1. Produtos adquiridos em promoção têm o direito de troca e devolução respeitados, conforme as regras estabelecidas nesta política.
7. Considerações Finais7.1. A Hilaris Suprema preza pela satisfação de seus clientes e está à disposição para resolver qualquer pendência relacionada aos seus produtos.

   7.2. Qualquer situação não prevista nesta política será resolvida pela equipe da Hilaris Suprema em até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de notificação do cliente.

   7.3. Esta política está sujeita a atualizações, e recomendamos que os clientes consultem periodicamente para se manterem informados.

Agradecemos por escolher a Hilaris Suprema e reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes.